Värme Industri Sanitet i Kävlinge AB - Kävlinge

Gutt e

Anlitade dom för att åtgärda ett jordfel i en lampa då jordfelsbrytaren slog ifrån när man försökte tända den. Tog dom 8h och kostade över 6000 för att hitta felet vilket visade sig vara en lös kabelsko i samma lampa jag pekade ut. Hade till och med ställt fram en stege rakt under den åt dom. Jag vet inte vad dom gjorde under de 8h i verkstaden utan uppsikt. Dessutom lämnade dom elskåpet efter sig så här...

Patrik Hjalmarsson

Behövde hjälp att flytta min luft/luft värmepump. Arbetet utfördes men teknikern hade inte fått med sig alla delar. Det saknades två böjar till kabelskyddskanalen. Detta lovades på plats att kompletteras veckan efter. Hände ej, inte heller efter att det lovats via mejl en andra gång har det åtgärdats. Inget svar på mitt tredje mejl. Jobbet utfördes i augusti.

Klagar på själva arbetet men usel återkoppling och slutförande av jobbet som jag betalt mycket för.

Mattias Skans UHGY

Extremt dåliga tog tid och tar betalt för felsökning på dålig produkt
'

Dennis Nyström

TLDR: Ta hellre leverantör med fastpris än chansa på smidig lösning mot rörligt pris.

Anlitade VIS att installera en egeninköpt luft/luft värmepump. Eftersom jag egentligen behövde hjälp att både 1) montera ner existerande, 2) installera ny på ny plats och 3) installera gamla på annan plats, så blev jag lockad att anlita mot rörligt pris. Vid inledande dialog med VIS uppskattade man att det kunde ta ca 1,5 arbetsdag totalt (men att det förstås kunde ta både mindre och mer tid).

De kom på bokad tid och installatören var trevlig.

Tyvärr tog det dock 9 arbetstimmar att montera den nya värmepumpen, trots att håltagning och el redan var färdigt. Slutnotan för endast den installationen blev därför bra dyrare än det dyraste fastpris jag fått av andra leverantörer och jag gick givetvis inte vidare med övrigt arbete.

Jag ifrågasatte fakturan och att det kan ha tagit så lång tid, men utan bra svar.

Kanske tar det längre tid för VIS att installera en pump, jag är inte kvalificerad att avgöra det. Och fullt medveten om att chansningen med rörligt var mitt beslut. Önskade bara jag visste från början och istället tog (billigare) fastpris från annan leverantör.

Vill bara dela med mig ifall fler står inför samma dilemma.

Tim Eskilsson

Kontakta VIS för en enkel besiktning för ett hus vi köpte som var nybyggt. Ville bara ha en "expert" till att kolla av värmekurvor etc för pumpen.
Blev uppringd dagen efter av tekniker, sa han skulle lägga upp mig som kund vilket såklart är helt ok. Dagen efter får jag brev från UC att dem gjort en kreditupplysning på mig, helt utan att informera mig kring detta. Jag köper en kreditupplysning om jag ska köpa ny värmepump men så är inte fallet.
Kontaktar receptionen och förklarar mitt missnöje kring denna kreditupplysning för detta ärende och hade jag vetat det hade jag gått annat håll. Hon informerar att dem ska återkomma. Inget händer på över en vecka. Kontaktar dem igen, lovar att återkomma, detta är nu över 2 veckor sedan.
VIS kanske är bra på det dem gör, något jag aldrig kommer kunna svara på men vad jag vet är att dem i alla fall inte tar ansvar.

Thomas S

1. Personen som dyker upp hör inte vad man säger och har svårt att svara på frågor som ställs / är ganska ointresserad av dem. 2. Feldebitering i förhållande till vad som sagts 3. fakturadatum på 10 dagar men man får den efter 5 och får inget svar när man ifrågasätter den.

Tyvärr en tråkig upplevelse som inte fick mycket gehör när jag förklarade det via telefon efter besöket.

Hans Gustavsson

Otroligt dåliga på att återkoppla, både vad gäller ekonomi och tid.

Dröjde flera veckor innan de återkom med förslag på tid för service - trots att vi ringt och påmint flera gånger. Fick därefter besked att reparationerna skulle kosta "ett par tusen" - sedan kom en faktura på över 19 000....!
Bra servicetekniker, men usla på att återkoppla både gällande tid och ekonomi.

Bo Nilsson

Ronald fixade ett gammalt bullrande kylaggregat med klurighet och finess. Nu kan jag dricka kaffe i lugn och ro i köket ovanför. Tackar för det.