TNT Malmö - Malmö-Sturup

Maria A.

Måste tyvärr bekräfta samma bild av FedEx Malmö-Sturup som jag ser att andra beskriver. Första tid för hemleverans 30/5 där ingen kommer på leverans besök under angiven tid. SMS kommer snabbt efter förlupen tid om att jag inte varit anträffbar o leverans ej kunnat ske trots att jag var hemma. Detta beteende fortsätter 2,3,4 och 5/6. Ingen försöker lämna något hos mig men det påstås i SMS att jag ej varit anträffbar. Därefter lämnas försändelsen till PostNord så jag kan hämta hos dem den 9/6. Kontakt med två medarbetare den 30/5 ( det krävde sitt att nå fram till dem) vars bemötande var ok men där jag undrar vad de kan göra om de själva inte är ansvariga för enheten. Det är något som inte fungerar här. Bra det finns andra leveransföretag som fungerar. De kommer att anlitas istället.

Veronica S.

Hade man kunnat ge minus så.
Helt värdelöst! Säger att de levererat paket med nån signatur som inte ens finns. Visar sig att paketet inte alls är levererat ... kundtjänst i princip omöjlig att få tag I. Visar sog efter 7 dagar och en del olika leveransbesked i appen att paketet MINSANN är
Borta. Efter anmälan om försvunnet paket dyker det helt plötsligt upp en bild i appen där de påstår sig ha levererat paketet. Vilket verkar vara en bild tagen från nåt
Foto på
Google.. för det visade sig ju att de hade visst inte alls levererat till slut.

Simon S.

Mitt paket skulle varit här för två dagar sedan. De ger mig nya tider för lämning sedan dyker aldrig upp. Kommer inte använda de fler gånger eller de tjänster som använder dem som kurir.

Yigit D.

Fullständigt värdelöst. Deras förare LJUGER om att dom har försökt leverera paketet. Problemet med det är att jag är hemma och ingen har ringt eller knackat på dörren. Kontaktar kundsupport där jag får 0 hjälp och dom tar 0 ansvar. Supporten säger att dom har ingen möjlighet att kontakta sina egna förare eller åkeri. Vägrar vara till någon hjälp överhuvudtaget. Vägrar kontakta närmaste chef. När jag pressar och frågar om dom verkligen inte kan kontakta sina förare så säger dom att dom har ingen möjlighet. Aldrig någonsin igen. Total lurendrejeri.

Daniel L.

Hade inte önskat denna service åt min värsta fiende. De missade sitt meddelade leveransdatum med fem dagar. Att komma i kontakt med kundtjänst ger intrycket av att ha medvetet försvårats givet alla olika moment som ska rundas. Hade gått snabbare att cykla själv i motvind och uppförsbacke.

Fructus M.

Jag förstår inte hur detta företaget ens fortsätter existera. De är inte ens värda en stjärna! Det är utkastade pengar och slöseri av tid att anlita dem! Exakt varje gång de varit kurir har de misslyckats att leverera! Kundtjänst spär på hela historien genom att vara bedrövligt otrevliga! Jag tog ledigt från jobbet den utlovade tiden 9:40-13:40, kontaktar dem 13:20 och får som svar att de kommer att komma inom den angivna tiden! 14:50 kontaktar jag dem ånyo och får prata med en kvinna som först pratar stockholmska och när hon hör min dialekt byter hon totalt till skånska. Hon var fruktansvärt otrevlig och spydig och sa de kommer komma innan dagens slut varpå jag försöker få reda på när deras dag är slut, varpå hon säger det kan jag inte säga, då undrar jag om detta betyder att jag måste vänta till 24:00?! Inget svar. Jag frågar var jag kan lämna klagomål och får svar att det kommer inte göra någon skillnad! Hur kan FedEx fortsätta existera när de inte värnar om sina kunder?!

Maria

Samma som alla andra säger. Varenda gång jag köpt nåt som levereras med fedex är det samma sak. Man väntar hemma under tiden dom säger. Plötsligt får man ett sms att man inte var hemma. Man försöker nå kundtjänst eller ändra på leveransen men det är omöjligt. Man får en länk som inte fungerar. Ett leveransnummer som inte fungerar eller så står det bara att det väntar på information från mig eftersom jag inte var hemma. Man pratar med ai kundtjänst som inte svarar alls på det man säger. Den upprepar bara att jag ska rensa cookies på browsern. Om och om. Vid detta läget kokar man…

Det är totalt omöjligt att ta emot paket via fedex. Kan ni snälla lägga ner!!! Eller börja med utlämningsställe! Herregud. Denna gången väntade jag på en viktig present som nu kommer skickas tillbaka och jag får köpa ny i fysisk butik i danmark helt enkelt, och den presenten blir ju försenad nu. Så otroligt sorgligt, vilken besvikelse. 😭

Kalle

Man kan inte ringa kundtjänst eftersom jag som mottagare inte har något kundnr. Helt otroligt!!! Dessutom har dem en inspelad röst som ska härma en vanlig människa som är mer än inkompetent i att agera som en vanlig människa så det blir bara skrattretande. Ska aldrig mer välja FedEx som ett alternativ när jag har flera leverantörer att välja på. Nu har det snart gått 1 extra vecka och mitt paket är fortfarande ute för leverans. Troligtvis orkar inte han som kör paketen åka ända hit eller så hittar han inte hit.