Swedala Tak - Borlänge

Michael T.

Använde mig att Swedala tak för att byta mitt carporttak. Såg bra ut efter inspektion men efter någon månad börjar sponten på undersidan lyfta sig, uppenbarligen har de ”missat” att spika fast sponten i reglarna. De kommer och åtgärdar det men efter åtgärdandet så har sponten glidit isär på flera ställen och lämnat en slarvigt utförd undersida. Jag påtalar det till Dennis Backström som är ansvarig från Swedalas sida. Får som svar att taket är fullt dugligt och att jag kan lösa gliporna med en trekantslist. Vid fråga om han kan komma och titta på problemet tillsammans med mig så uteblir svar och nu står jag här med ett amatörmässigt utfört jobb som jag likväl kunde gjort själv. Taket är alltså inte ens 1 år gammalt. Rekommenderar inte!

Sven S.

Vi är mycket nöjda med Svedala tak:s arbete hos oss. Trevligt bemötande o effektivt o bra utfört jobb. Ordning o reda hela vägen. Tack alla inblandade för ett bra jobb.
Sven o Birgitta Stiko Leksand

Jakob W.

AVRÅDER STARKT från att anlita Swedala tak.

Kort anledning:
- Bra kommunikation i säljstadie, mycket dålig kommunikation när de väl ska göra jobbet.
- De bryr sig inte om vilket tak de levererar, de slänger upp nått fort som flera recensioner visar och ger sig sedan av.
- De tar inte ansvar för sina fel.
- De kan inte räkna på materialåtgång och köper in på tok för mycket.

Lång anledning:
Var supertrevliga och tillmötesgående vid hembesök för försäljning av tak, tog god tid på sig och tittade igenom taket och tillhörande tak mycket noggrant.

När det började närma sig takbyte var kommunikationen dålig. Lastbilen med takpannor dyker upp utan förvarning vilket var problematiskt för det var mitt i vintern med massor av snö och sista 50m av vägen är mycket smal. När ställning ska byggas, rivningskontainrar ställas dit och när de faktiskt ska börja bygga taket är allt mycket oklart och bara sker utan att vi får klara besked om när det kommer hända.

När de väl drar igång går det mycket snabbt, efter bara en vecka av de två planerade veckorna är 90% av taket färdigt. Det tar sedan två veckor till att göra klart resterande 10%. Men de har inte gjort rätt.

Utan att gå in på exakta detaljer så har det ej kommunicerats rätt till takläggarna, så en liten del av taket behöver göras om med en annan metod. När detta görs om gör de det slarvigt och ej på rätt sätt så överlappen blir inte som de ska. Detta är precis där det läckt vilket är orsaken till hela takbytet. Något vi vart väldigt tydliga med hur det ska göras och de absolut visste om.

Så efter ca tre veckor när taket är enligt dem färdigt tar vi in en besiktningsman som bekräftar att det är fel med överlappet samt ett antal andra fel.

Takmästaren åtar sig att åtgärda dessa fel. Denna process tar över en och en halv månad och de behöver göra om platsen med felaktigt överlapp tre gånger innan jag själv är med den fjärde gången för att se till att de gör på rätt sätt. De vet hur det ska vara men bryr sig inte om att leverera ett korrekt byggt tak utan vill bara komma undan med minsta lilla i min mening.

Egenkontrolldokumentet som var ett stort säljargument och en betydande anledning till varför vi valde Swedala, har ej fyllts i korrekt eller fullständigt. Bilder från flera moment saknas och punkter bockades av och skrevs under innan de var genomförda. Vi var mycket tydliga från start med takmästaren att vi ville ha takbytet väl dokumenterat, framförallt undertaket kring läckaget. Bilder från just platsen för läckaget kom aldrig upp i egenkontrolldokumentet, men vi fick höra i två månader att “bilderna finns” och “takläggaren ska skicka dem”, enbart för att tillslut få höra att, nej det finns inga bilder.

Trots att det inte var ett komplett ifyllt egenkontrolldokument, där det bland annat saknades bilder på avetableringen, så skickade huvudkontoret ut slutfakturan. Sedan efter kontakt med huvudkontoret kommer vi överens om att vi inte behöver betala fakturan för än taket är klart.

Vid samtal med huvudkontoret ifrågasätter de ifall vi kommer att betala slutfakturan, detta innan taket ens är färdigställt. De insisterar flera gånger på att vi ska skicka ett mail där vi skriver att vi kommer att betala. Mycket otrevligt och oprofessionellt uppträdande när vi som kund aldrig varit ett problem i detta ärende och det endast är Swedala tak som ej levererat.

I slutet undanhåller vi en del av den totala summan, något Swedala tak accepterar mot att de ej behöver åtgärda återstående fel och ej har något garantiansvar för taket.

De köpte också 8 pall med takpannor, 2,5 pall blev över + enormt mycket virke. Detta går enligt dem inte att lämna tillbaka, alltså du som kund betalar för att de inte kan räkna.

Idag över ett halvår senare får jag mail från Swe Dala Tak Försäljning AB om att vi inte har betalat hela fakturan. Har svarat med bifogade bilder på mailkonversation som bekräftar att vi inte ska betala något mer.

Ta tjänstledigt, gå en takbytarkurs och byt taket själv. Det kommer att bli bättre och ta mindre energi än om du anlitar Swedala tak att göra det.

Natalia K.

Problemfri och smidigt projekt! Från början till slut har det flutit på trots vädret och eventuella problem. Dima, Patrik och killarna löste alla möjliga hinder som framstod under resans gång, med stor professionalitet och med gott humör.
Jag kan varmt rekommendera Swedala tak. De levererar det de lovar.

Christian J.

Professionell firma som gör det lilla extra i norra roslagen. Jag har stort tak med många detaljer. Vad själv uppe och kontrollerade och det är roligt att se hantverkare med yrkesstolthet.

Robert R.

Åker runt två invandrare i en risig Toyota och påstår sig vara från Swedala tak, hur dettta stämmer vet jag ej. Men hursomhelst så har de dålig attityd, verkar inte fatta att ett nej är ett nej och fortsätter tjata.
Utger sig för att byta tak, tvätta tak och fasad.
Inga seriösa företag åker runt o raggar jobb på detta vis. Personligen skulle jag aldrig anlita ett företag som jobbar på detta vis.

Björn L.

VARNING!! Anlita inte Swedala tak. Det är franchisetagare som gör jobbet och går den lilla firman eller som i vårt fall där man väljer att lägga ner firman. Då upphör alla garantier! Även om det låter så bra när dom lämnar offerten. Swedala tak är ett stort bolag med standard mall på läggning av tak och checklistor mm. Så är det bara snack!

Vårt altantak började läcka och när vi ringde till Swedala tak hänvisar dom bara till franchisetagaren. Franchisetagaren säger bara att bolaget är nerlagt och hänvisar tillbaka till swedala tak. Efter 2 månaders jagande fram och tillbaka fick vi själva ordna så att taket lagades.

Väljer du att anlita detta bluffbolag så får du skylla dig själv i framtiden!!

Lars T.

En 100% framgång. Pålitlig försäljare och snabba och kompetenta montörer. Mindre än 1 månad efter att vi hade skrivit på offerten var taket klart. Allt klaffade perfekt och vi kan endast ge högste betyg för de svenska byggjobbare. Tak Swedala Tak!