Relax Städ & Service AB - Mölndal

Michael W.

Jösses. Äntligen ett äkta städ och service företag. Är sååååå nöjd. Storstädning samt klippning och trimning av häck. Rekommenderas utan tvekan. Nu blev det ännu en storstädning. 4 personer x 2.5 timmar inkl ugn och städmaterial. Härligt med glad och kunnig personal som verkligen KAN sitt yrke. Super nöjd.

Kerstin B.

Använt förut och varit nöjd men när nått går fel är det inte en trevlig upplevelse. Gjorde sönder diskmaskinen men vägrar ta ansvar ”min personal säger att de inte va dom”. Eftersom hon inte trodde på mitt ord bad hon om bevis. Lyckligtvis hade jag en nyinspelad video där diskmaskinen var i bakgrunden. ”den måste vara inspelad samma dag (var 4 dar gammal) kunder hittar på allt möjligt & mitt team säger att de inte va dom”.

Städteamet lämnade också skräp & toapapper utspritt i trädgården, var 1 h sena, gjorde sönder en lampa & gömde den i en byrå & och lämnade huset obevakat med fönster & dörrar vidöppna över natten. Flyttstädningen var väldigt bristfällig (hoppade tex över att rengöra micro, klinker & brunn i badrummet & dammsuga, rengöra väggar?). De kom åtminstone tillbaka för att åtgärda den bristande städningen.

Men gällande diskmaskinen väljer de att tro på städteamet istället för en återkommande kund med både filmbevis & foton.

Uppdatering 20/5:
Efter detta inlägg erbjöd Relax städ att ge 50% avdrag på fakturan. Accepterade detta (tycker egentligen inte jag borde betalat något för städningen). Blev därefter ringd & smsad och ombads ta bort detta inlägg. Tycker att det var bra att de tillslut gick med på att åtminstone halvera fakturan men står i övrigt fast vid mitt omdöme och påtryckningar uppskattas inte.

mikaela S.

För det första svårt att kommunicera med städ personalen. Verkligen knappt nåt svenska. Men ingen fara, det vi kunde överleva som många andra tidigare städfirma jag haft kontakt med.
Men, de har glömt torka av torkskåpet i badrummet och inte rensat ordentligt toaletten, sen fast de hade ingått på deras flyttstäd lista väggarna varit inte alls torkade av. Så, avslutningsvis jag fick komplettera städningen själv vilken varit inte alls roligt!

Malin S.

Avråder starkt från att anlita det här städföretaget för flyttstädning.
När vi skulle flytta in upptäckte vi flera hyllor och köksskåp som inte var städade, köksfönster och sovrumsfönster var inte putsade. Det var också fotspår från skor på golvet. När vi påpekade detta kom de tillbaka och åtgärdade men nu när vi flyttar in upptäcker vi att städningen generellt är otroligt slarvigt utförd. Golvet i badrummet (hörnen) är inte städade, se bifogad bild. Garderober är inte urtorkade ordentligt (om alls?) inte klädkammaren heller (se bifogad bild på trasa efter avtorkning av klädstång) ja listan kan göras lång...

Graciela R.

Hemstädningen funkade i början tack vore en av städarna som hade rätt attityd. Men så snart han inte var med, då var det riktigt kaos.
Vid klagomål till kundtjänst, så blev jag som kund sparkad :O

Oseriös företag och jag kan inte rekommendera det.

Josefin H.

Varning!! Vi anlitade detta företag för flyttstädning och det är under all kritik. De förstörde vårt nyslipade och nylackade parkettgolv dagen innan vi skulle lämna över nycklarna genom att ställa en väska med frätande ugnsrengöring som läckte ut överallt. Till råga på detta försökte de slipa bort det med sandpapper. Försökte även smita ifrån sitt ansvar att åtgärda golvet. Påstår att personalen har utbildning vilket de uppenbarligen brister i totalt. Nej inget "relax" att anlita detta bolag och ingen kompensation eller ordentlig ursäkt utöver att de tillslut fick betala för att slipa och lacka om golvet.

Så E. T.

VARNING.! Riktigt dåligt företag. Storstäde vår lägenhet. Fullt med fläckar kvar så att köparen klagade. De hade även sönder saker i båda badrummen. Kontaktade dom och skulle dom komma och rätta till något? Nej de skulle ha 1000kr för att rätta till sina misstag. ANLITA INTE DESSA VA NI ÄN GÖR!

Jenny

Använde detta företag till min flytt! Hade beräknat tid och antal saker helt fel.. men de löste det utan problem, dessutom har jag aldrig någonsin varit med om så trevliga flyttkillar, de var försiktiga och otroligt starka och snabba! Lyhörda och lyssnade väldigt noga på mina önskemål! Jag var sååå imponerad av dessa uthålliga killar och av kvinnan som höll i flytten via telefon, hon var så trevlig och förstående och löste extra timmar med bra pris och proffsigt bemötande! Kommer absolut använda och rekommendera detta företag igen! Allt var helt och inget skavt! Så nöjd! // Jenny