Proteinbolaget - Karlskoga

Christian F.

Beställde 2 flak Celsius energidryck. Pga. undermåligt emballage och att DHL verkar ha tappat paketet i marken från hög höjd var det undre flaket förstört med utrunnen dryck och tillknycklade burkar. Det övre flaket var också skadat med buckliga burkar, om än inte punkterade.

Begärde omleverans eller pengarna tillbaka och fick en ny leverans av det ena flaket. Inte helt nöjd med detta, men drycken i det ena flaket gick iaf att dricka så det hade väl varit godtagbart om åtminstone omleveransen fungerade. Det gjorde den inte.

Fick ingen möjlighet att välja ombud och paketet skickades till ett ombud på en ö, vilket krävde en omständig resa med bil och färja och det tog mig nästan 1,5 timme att få hem paketet. Obegripligt, med tanke på att det finns iaf två andra DHL-ombud inom 10 minuter från där jag bor, på fastlandet.

Urusel kundupplevelse och jag kommer aldrig köpa av Proteinbolaget igen.

Saber A.

De fuskar det står att det är fraktfritt när man handlar över 500kr men det stämmer inte de skickar varorna till staden som har DHL om du bor i byn du måste åka för att hämta dom annars måste man betala 59kr om man vill ha beställning till närmaste ombudet

Kenny A.

Vad ni än gör så köp INTE deras proteinpulver!! Aldrig varit med om något som blandar ut sig så dåligt som deras GAAM! Tror genuint att pulver från Temu eller nåt skulle blanda sig bättre. Så bara att kasta hela påsen i soporna och aldrig mer köpa något från GAAM om dom kan misslyckas så satans hårt med ett proteinpulver 🤦‍♂️

martina C.

Beställer flak för bra priser utan problem

Michael G.

Beställde för första gången från detta företag och blev besviken direkt. Dels på att det fattades en vara i leveransen (vattenflaska) och den otroligt undermåliga kundservicen. De begär ett foto på det jag tagit emot, men då vi redan ätit upp flera produkter, kartongen är slängd och övrigt står i kylen, så fyller det ju ingen som helst funktion. Jag kan ju lika gärna låta bli att ta ett foto på vattenflaskan, om jag nu skulle ha fått den. Helt ologiskt! Och hur dem ens kan tro att jag skulle bemöda mig att höra av mig gällande en vattenflaska för 59kr, om den nu inte verkligen saknades. Har man beställt och betalat för produkterna, så ska man ju få dem. Varför pratar de inte med den som packat produkterna, är ju där felet ligger och inte hos mig som kund.
Nej, uruselt och blir inga fler köp här.

Michael J.

Snabb leverans, men närmaste upphämtning ställe var banne mig långt bort! Finns många ställen nära mig som tar emot Schenker. Men nä nä, vi skickar paketet långt bort.

Max I.

Väldigt nöjd med beställningen. Paketet kom jätte snabbt med bra emballage. Kundtjänsten är superb.

Alexander E.

Helt värdelös kundtjänst på mail. Det måste vara någon form av automatisk bot som svarar på era mejl. Trots förfrågan om kompensation så får jag ett svar som fullkomligt ignorerar det som skrivits i mitt mejl. Beställer 2-3 flak i månaden men tyvärr lär jag inte fortsätta. Kommer kanske tillbaka när ni har implementerat personlig kundservice i eran organisation 🙂