Norra Älvsborgs länssjukhus - Trollhättan

Pelle J.

Avbokade tid pga sjukdom så jag kunde inte åka dom 10 milen till Näl. Fick bekräftelse att tiden är avbokad men jag fick ändå faktura för den tid som avbokats. Har bollats runt bla flera personer och hänvisad till telenr där ingen svarar, alla säger att avbokningen var sen och då skall man betala. Hade man i avbokningsbekräftelsen skrivit att det inte går att avboka så sent så hade jag kanske kunnat ta mig in ändå med risk att smitta andra patienter. Har även fått en faktura från Nu-sjukvården från ett besök som jag infunnit mig på orsak till fakturan sen avbokning eller inte kommit till besöket. Denna faktura har jag inte kunnat få hjälp med då ingen svarar. Så resultatet av detta skall man på rutinbesök och mår dåligt är det bättre att åka dit och riskera smitta andra på sjukhuset än att försöka hålla ev smittrisker nere. Enligt en jag pratade med så är det mitt beslut om jag vill komma fast jag mår dåligt, sjukhuset har inget att säga om detta.

Ann J.

Hemska väntetider, dåligt rakt igenom. Åkt in med en 5 åring som spytt upp allt och har starka magsmärtor, blivit ivägskjussad till ett rum. Hon är törstig och har ont i huvudet av vätskebrist men får inte dricka för än doktorn tittat på henne, vi har väntat i 4 timmar utan nån doktor i sikte och kommer antagligen vänta hela natten? Det här är under all kritik!!!

Mohamed I.

Jag väntade i 18 timmar utan att få någon som helst hjälp – inte ens ett försök till undersökning eller smärtlindring, trots att jag hade jätteont. Istället fick jag höra att jag “sover bäst hemma”, vilket kändes både respektlöst och nonchalant när jag faktiskt sökte vård i ett akut läge.

Detta är inte bara ett underbetyg för vården, det är också ett svek mot oss patienter som litar på att vi ska få hjälp när vi behöver det som mest. Helt oacceptabelt.

Ghenwa M. Y.

MAVA OBS-enheten har väldigt otrevliga och rasistiska personal, särskilt de som arbetar i receptionen,. Inom vården förväntar man sig respekt, empati och professionalism i bemötandet, tyvärr finns inget av detta här.

Ali K.

Jag har vid flera tillfällen sökt vård på akutmottagningen på NÄL i Trollhättan, och tyvärr har jag varje gång lämnat med en känsla av att inte bli behandlad med respekt. Personalen har gett mig intrycket av att inte ta mig på allvar, och som utländsk medborgare har jag upplevt att bemötandet är sämre än vad det borde vara.

Det är oerhört sorgligt att känna sig ovälkommen och värdelös när man söker hjälp i en utsatt situation. Vård ska vara jämlik och alla patienter borde bli bemötta med samma respekt och omsorg, oavsett bakgrund. Jag hoppas att sjukhusledningen tar dessa frågor på allvar och ser över hur de bemöter sina patienter.

M F.

Katastrof. Dåligt bemötande. Åkte in efter samtal med 1177. Fick vänta i 3 timmar och blev sedan hemskickad efter 3 minuters samtal med läkaren utan att bli undersökt.

Sylvia H. B.

Har legat inlagd många gånger på Näl.
Akut och inskrivet. Har aldrig varit något problem, tvärtom så har jag varit nöjd över personal, vården och allt därtill. Imorgon är det dags igen, självklart är jag nervös inför operation, men jag vet att jag är i trygga händer. Tack för mig.

Lars-Gunnar H.

Kanon att det finns, låg inne själv för tryck i bröstet, mycket bra och fin vård.