Autoexperten Verkstad Perstorp - Autoexperten - Perstorp

Pawel ?.

Det är inte bästa stället, för att mekaniker måste köpa glasögon att sätta inte fast min luftfilter i min bil när dom gjorde service förra året. Klämma som håller luftfilter varit löst. Då löste sen mer o fick liten skada på slangen. Nästa gång vill att ni gör bättre sitt jobb.

Irena L.

Min man och jag har gått som stamkunder här och var nöjda i början men de senaste åren har servicen och bemötandet verkligen blivit sämre.
De har börjat med skamlös merförsäljning (fixa saker du inte behöver) och struntar i kunder som inte drar in större pengar.

Jag bokade i god tid däckbyte, koll av motorn för missljud och byte av halvljus, lämnade in bilen vid lunch, ingen hörde av sig och när jag till slut åkte dit vid stängningsdags så hade de inte ens börjat på bilen så jag tvingades lämna kvar den över natten.

Nästa dag hörde ingen av sig hellre, så jag ringde själv innan stängningsdags och fick reda på att jag kunde hämta den.
Ingen ursäkt eller kommunikation om förseningen, ingen ordentlig koll av motor/turbo och tog betalt för saker jag inte ens beställt. En annan gång lämnade jag in bilen för service samt städ/tvätt, inte heller denna gång ringde någon, jag åkte ner strax innan stängning och det visade sig att den fortfarande var i tvätthallen 10 minuter innan de skulle stänga. Fick tillbaka bilen, upptäckte på vägen hem att de inte torkat av alls invändigt, utan allt var dammigt. Attityden gentemot "den lilla" kunden och vad som klassas som bra utfört jobb är verkligen under all kritik.

E L.

Inte bra! Fick tillbaka bilen i samma skick och betala 2500:- med orden jag vet en mekaniker i Hässleholm som är duktig på volvo.

vladimir J.

Super duktiga, servade både vara bilar och det märks att dom har varit servade, bra service och väldigt bra pris, enkelt sagt super valuta för pengarna, rekommenderas.......

Nejervan

Köpt produkt därifrån men pga mina svåra arbetstider hade jag inte möjlighet att hämta men dom var mycket hjälpsamma och löst detta och jag fick produkten på önskat sätt. Tack så mycket

Kim E.

Lämnade in bilen för felsökning, provtryckning och påfyllning av ac. De hittade inget problem och fyllde på gas. Det visade sig dock efter ett par mil att ac:n läckte och snart slutade den kyla.

Lämnade bilen på måndagen efter och blev lovad att bilen skulle vara klar på torsdagen.

Tisdagen går och jag ringer på kvällen och då säger killen att de håller på med den.

Onsdagen går och jag ringer på kvällen och då säger de att de ska försöka fixa felet.

Torsdagen går och inte heller denna gången hör de av sig och meddelar hur det går. När jag sen ringer en timme innan de ska stänga visar det sig att delen de behövde, slangbit, inte finns hemma och inte kom med leveransen på förmiddagen.

De fick montera ihop bilen medans jag väntade och sen fick de tillbaka bilen på måndagen för att fixa felet.

De har en del kommunikationsproblem, både externt men också internt, där deras egen personal inte alltid får rätt information från de som tar samtalen från kunderna.

Utöver försening, irritation och tre omgångar med bilen lämnad hos dem så fick jag inte särskilt mycket kompensation för att de missat hålet på slangen första omgången eller att de fullständigt låtit bli att kommunicera till mig om läget.

Jag har full förståelse för att man kan missa, att problem uppstår o.s.v. men som företag med kunder förväntas att man kommunicerar med kunden oavsett om felet är åtgärdat eller inte.

Kan inte rekommendera att lämna bilen här så länge de inte gör förändringar i deras sätt att agera mot kunden.

Linda N.

Dålig service. Fick ingen återkoppling vad som var fel med bilen eller information när den skulle bli klar.
Efter att vi hört av oss flera gånger är bilen trotts allt inte klar på avtalad tid.

Sofia F.

Fick hjälp att byta min lampa jättesnabbt och fick även jättemycket stöd när min bil blivit skadad. Toppenservice. En verkstad som bryr sig om sina kunder!