Ärlebo Företagsstäd AB - städfirma Umeå - Umeå

Viktoria J.

Väl utförd flyttstädning. Dom var noga och grundliga. Inte riktigt klar på avsatt tid men ringde och berättade detta. Väldigt uppskattat.

Ann-kristin D.

Jättebra fönsterputs, dom var noggranna. Jag är jättenöjd. Men jag skulle vilja att ni meddelar mig om ni inte kan komma på den utsatta tiden.

Stefan D.

Tack för snabb service och bra jobb att putsa våra fönster på uterummet och utvändigt
Återkommer med beställning på flyttstädning när vi fått lägenheten såld

Anna W.

Trevligt bemötande och enkel hantering av beställning. Jättenöjd med utförd fönsterputs av en trevlig "putsare". Kan rekommendera och kommer själv att anlita dem igen

Anna S.

Varning för detta mycket oseriösa företag!
Vi anlitade dem för en flyttstädning som var under all kritik. Först så kom de inte den dag som utlovats utan först dagen efter. Sedan gjorde de en städning på ca 230 kvm (160 kvm + inredd källare) på bara någon timme och skrev sen och berättade att de var klara. Vi åkte då till huset och såg att de lämnat alla golv, lister, garderober etc., samt lämnat hela övervåningen och källare (där en kyl och frys också fanns och som vi hade avtalat om att de skulle städa).

Dessutom när vi drog i en låda i badrummet så lossnade den och samma sak med en låda i köket. De hade inte meddelat detta alls till oss utan det var bara tur att vi gick igenom huset så att inte nya köpare fått en lös låda i handen.

Företaget lovade att nu åtgärda detta och göra en riktig flyttstädning under eftermiddagen samma dag. Vi åkte igen till huset för att låsa upp till dem och väl där mötes vi av två män som stod och tog upp saker vi tidigare kastat i containern vi hade på gården (då vi gjort en utrensning av garage och förråd). Dess två män kom i sin tur från ett annat städföretag och sa att de skulle städa hos oss, men de visste inte vad och verkade inte ha någon vana alls vid städning eller ha fått någon som helst information om vad/hur de ska städa.

Återigen kontaktade vi Ärlebo och nu ville vi verkligen bryta kontrakten (dvs säga upp avtalet) och istället städa själv eftersom företaget verkade helt oförmögna att ordna en vanlig flyttstädning. Men företaget hävdade deras rätt att få åtgärda detta och ville inte heller göra tillräckligt stort prisavdrag för om vi skulle göra städningen själva, utan vi skulle då ändå betala dem, oklart hur mycket (det ville de om så fundera över helgen på…). Så vi hade i princip inget val än att låta dem fortsätta och återigen efter helgen skickade de nya personer som skulle städa.

Även denna gång kom inte personerna som skulle städa direkt på morgonen som bestämts utan vi fick ringa företaget igen och efterlysa städningen. Sedan när de väl kom (efter lunch) så hade inte personerna i fråga fått information om vad de skulle städa och återigen blev de klar på bara två timmar. Företaget hade då fortfarande inte städat golv, kyl, frys, källare etc., utan de hade istället städat om köket (vilket var det enda någorlunda bra som var gjort innan) och så hade de städat ett förråd. Men i övrigt var inte något mer gjort.

Vi berättade då för de som städade vad vi hade skrivet avtal om skulle städas och en av de som städade lovade då att han skulle försöka åtgärda det hela och han gjorde faktiskt slutligen en någorlunda städning. Vi fick dock åka till huset sent på kvällen för att göra någon timmars efterstäd ändå för att skamgränsen skulle vara nådd.

Vi fick slutligen ett prisavdrag på 20% för detta, men det var inte priset som var viktigt för oss utan vi hade anlitade dem för en service som de inte ens försökte utföra i första läget, utan som gjordes först efter en massa bråk i flera dagar med företaget. Dessutom behövde vi själva ändå städa en del.

Sammantaget stor varning för att anlita detta mycket oseriösa sk. städföretag.

Ola C.

Snabbt omhändertagande, kompetent genomfört, lyhörd kommunikation och bra att ha att göra med. Mycket nöjda över resultatet och hela processen från kontakt till slutfört arbete.

Rebecca N.

Tyvärr det sämsta flyttstädet jag varit med om. Den checklista som Ärlebo bifogat att de följer vid flyttstäd såg bra ut men det städades ej enligt den. Hela lägenheten upplevdes helt ärligt ostädad. Det var inte ”lite damm i hörnen” kvar utan stora tussar av skräp på bänkar och golv. Då Ärlebo är ett av de dyrare företagen i Umeå hade jag och sambon förväntningar på att detta flyttstäd skulle vara toppen. Det höll inte ens måttet för vad man kan förvänta sig som lägsta nivå. Då vi ringde för att meddela att flyttstädet vad underkänt blev vi bemötta med allt annat än vad servicemind heter. Till slut gick Ärlebo med på att komma tillbaka och städa igen. Ärlebo var där ca 30-40 minuter och lägenheten var fortfarande inte städad såsom man kan förvänta sig - dvs. ren och redo för nästa ägare. Då tillträdet till nästa ägare var samma dag som Ärlebo kom tillbaka och städade fanns det inte tid för ytterligare omstäd. Det hela landade i att köparen accepterade städet trots att det inte var väl utfört.

Kan bara säga att våra drygt 4000 kr som städet kostade är totalt bortkastade pengar. Rekommenderar INTE detta städföretag.

Katarina M.

Vi anlitade Ärlebo Företagsstäd för visningsstädning av ett hus och är jättenöjda! De var väldigt noggranna och hade rakt igenom en trevlig kontakt!