AquaGruppen Sverige - Säffle

David W.

Jag har ett FA 400 Combi filter som jag köpte av AquaGruppen 2009. När jag kände att det var dags att byta filtermedia så kontaktade jag de, sa vilket filter jag hade och de sa att de kunde leverera ny filtermedia till det filtret. De var ganska dyra på mediat och frakten var riktigt dyr på 800 kr. När jag fick säcken med media så kunde jag på den läsa att det skulle vara 1,5 säck till mitt filter och jag fick bara en säck. När jag kontaktade de så sa de att mitt filter skulle inte ha så stor tank och de kunde inte ta ansvar för vad tidigare ägare hade sålt, så mycket för vad de skriver om 30 års erfarenhet men vet inte vad de har sålt. De kunde sälja en säck extra till mig men denna gången så kunde de bjuda på frakten, tack men nej tack. Jag valde att returnera och för mig så gick frakten på under 300 kr för att skicka tillbaka den. Det tog sedan två månader för de att betala tillbaka mina pengar efter flertalet påminnelser.

Kan nämna att jag köpte två säckar av samma filtermedia från en annan leverantör för samma pris som AquaGruppen skulle ha för en säck och frakten var en bråkdel av vad AquaGruppen tog.

Isabella O.

Tusen tack till killarna på AquaGruppen!
Fantastisk service, aldrig haft problem med att få svar när jag ringer. Skulle byta topsil på filtret en fredagkväll pga att sambon kom hem sent. Fick nummer så jag skulle kunna ringa om de blev problem. Hur många företag erbjuder den servicen? Som tur va behövde vi inte ringa eftersom vi fått bra instruktionsfilmer skickade till oss 🙂 Rekommenderar starkt 👍🏻🌟

Mathias ?.

Jag beställde två vattenprover, jag blev lovad två veckor leveranstid. Det tog fem veckor(!?) för dom att leverera ett av två prover. Först och främst så glömde dom att skicka ut allt vi behövde för att göra ta vattenprover, sen så glömde dom att testa vattenprovet, sedan efter fem-sex veckor så fick vi provsvar, men då var det bara för det ena vattenprovet. Jag fick själv kontakta dom och säga att ni bara gjort halva arbetet, som vanligt beklagade dom sig... Då krävde jag att häva tjänsten, jag fick på egen hand kontakta deras chef och kriga för min rätt att häva köpet, fruktansvärd upplevelse.

Som grädden på moset, nu har jag dessutom fått en faktura som tydligen gått till inkasso av deras underleverantör, hur i hela friden har detta gått till?

Håll er undan detta oseriösa bolag.

leif S.

Oseriöst företag som har massor av klagomål, se bygga hus.
Jag har haft en annan avhärdare i 20 år, som fungerat utan störningar. Bytte till Aquagruppens Berg 15 och då försvann trycket i systemet, så jag kan inte duscha. De lovar att ringa upp, men gör det aldrig. Svarar inte i telefon när jag ringer. Har plockat isär enligt deras anvisningar, så enkla fel är borta. En solklar reklamation, som de inte tar. Kör jag bypassen så blir trycket normalt.

Erik M.

Riktigt bra service trevligt bemötande och riktigt imponerande leverans tid rekommenderas starkt

clas E.

Snabb leverans. lätt och få tag i. snabba svar

Malin J.

Bra priser och snabb service!

Izabella P.