Autobarn Sweden - Knivsta

Amna E. D.

Våra vänner som tidigare köpt bil av Autobarn rekommenderade oss att kontakta dem när vi berättade att vi letade ny bil. Vi ringde till Autobarn och fick prata med deras försäljningschef. Vi förklarade för honom vad vi letade efter. Vi kände ett genuint intresse från honom att hjälpa oss att ta fram det som vi letade efter. Han tog god tid på sig för att förstå oss och våra behov och kom därefter med flera olika förslag. Han förklarade ingående och presenterade flera olika alternativ. Han kopplade också upp sig med livekamera och visade de olika bilarna som vi diskuterat. Allt var otroligt proffsigt och vi kände oss verkligen trygga och väl omhändertagna.

Tillsammans med min man åkte vi sedan ner till Uppsala med tåg. Vi blev hämtade direkt på tågstationen av Autobarn vilket vi tyckte var en jättebra service. Väl framme på deras anläggning i Knivsta tittade vi på de olika bilar som vi tidigare diskuterat och sett bilder och video på. Vi bestämde oss slutligen för en Volvo som passade vår familjs behov. Vi provkörde bilen som vi både tyckte var jättefin, trevlig att köra och allt kändes jättebra.

Köpet gick supersmidigt och försäljningschefen och övrig personal var alla väldigt trevliga. Vi kände att vi fick svar på alla våra frågor och all dokumentation på bilen presenterades och överlämnades på ett tydligt sätt. Vi fick med en uppsättning jättefina sommardäck också som var i princip helt nya samt 1 månads gratis helförsäkring. Vi vill framföra till Autobarn att vi är så himla nöjda med vår nya bil och bemötandet vi fick från den första kontakten och under hela vistelsen i Knivsta. Vi kommer definitivt att åka ner till Autobarn igen när det är dags att byta bil nästa gång. Stort tack! Vi kommer att rekommendera er.

karim Z.

Jag har ett stort bilintresse och framförallt av Mercedes Benz. Jag har genom åren köpt flertalet bilar hos olika företag både i Sverige och utomlands. Jag köpte min första bil av Autobarn 2020 vilket var en Mercedes E350 E. Jag var så otroligt nöjd med både bilen och den service jag fick både före och efter köpet. Efter det har jag köpt ytterligare fyra bilar hos Autobarn och min erfarenhet har varit positiv rakt igenom. Personalen har ett genuint intresse med djup kunskap om bilarna de säljer vilket inte alltid är fallet med andra handlare som jag har haft att göra med. Personalen är trevlig, serviceinriktad och brinner för vad de gör. De har alltid varit tillgängliga, svarat på frågor och hjälpt till när jag behövt. Jag har genom åren rekommenderat Autobarn till andra vänner och bekanta vilket jag kommer fortsätta att göra. Jag kan varmt rekommendera dem till alla som ska köpa bil.

Elena K.

Köpte en mercedes för några månader sedan.
Bilen skulle enligt försäljaren vara fullt servad enligt rekomendationer på auktoriserad verksad.
Detta visade sig inte alls stämma och den var i princip inte alls servad de senaste åren.

Hade bilen i en vecka. Sedan började problemen uppstå. Varningslampor som lyste, saker som var trasiga, växellådan krånglade.
De tog tillbaka bilen för att lämna in den på verkstad som de ville använda sig av.
Såg inte röken av bilen på 6-7 veckor.
Fick ringa och tjata och fråga hur det gick.
När jag äntligen fick tillbaka bilen sa de att de bytt växellåda och att allt funkade nu.
Men fick inget papper eller dokumentation på vad som faktiskt var gjort på bilen.

Hade den hemma exakt en vecka sedan lyste varningslampan för kylarvätska rött.
Vattnet cirkulerade inte och fläkten gick på högvarv.
Det gick inte att köra den alls.
Efter att ha försökt kontakta dem otaliga gånger, kom det efter ett par veckor en bärgare och hämtade den.
Har varken sett bilen eller fått någon återkoppling sedan dess. De svarar inte heller på samtal eller mail.

Nu har det gått över 2 månader och fortfarande ingen bil eller återkoppling ifrån försäljaren.

Filip L.

Vill du bespara dig 15 veckor av huvudvärk, migrän, och obesvarade samtal & mail? Köp ditt fordon någon annanstans.

Av 15 veckor (105 kalenderdagar) så har bilen varit inne hos verkstaden 48 av dessa dagar.

Köpte en bil som enl säljaren skulle vart fullservad hos bavaria.

Ganska direkt märkte jag att det var mycket som inte stämde så lämnade in på en oberoende verkstad för undersökning.

- länkarmar fram, helt slut (alla 4)
- bussningar bak, helt slut
- bromsar fram, helt slut
- bromssköldar, saknas helt och hållet

Anmärker på detta och verkstaden (som befinner sig bokstavligt talat i en lada många många kilometer från närmaste bebyggelse eller tågstation) erbjuder sig att undersöka bilen men har mage att begära ett schablonbelopp om 150;- för lånebil om dagen för detta och en självrisk på 15 000;-

Efter att mer eller mindre bli tvungen att signera det avtalet och det har gått en vecka så undrar jag läget. Det tar då 3,5 vecka att få svar från verkstaden. Röda dagar absolut, men långt ifrån så lång tid. När jag äntligen får tillbaka den efter 5 veckor och 2 dagar och får fakturan som de visserligen har ”satt ett tak” på så är det istället nya problem med fordonet. Bilen går helt snett och är omöjlig att köra rakt med, ratten är helt sned och styrningen är jättehård.

Jag anmärker då på detta och begär att få ta bilen till en oberoende verkstad och bestrider samtidigt fakturan för lånebil samt citerar konsumentköpslagen.

Säljaren ringer då upp mig och skriker på mig mer eller mindre och golpar ur sig: ”Om du säger att motorn har rasat ska jag bara swisha dig 50000 då?” ”…Tror du jag är dum eller?”

Idag, efter 15 veckor av huvudvärk, stress, och ångest över en bedrövlig affär och det sämsta köpet i mitt liv fick jag äntligen tillbaka henne.

Under dessa 7,5 veckor den har varit inlämnad på service så har följande åtgärder gjorts:

- Bytt länkarmar fram
- Ny stabilisatorsmodul
- Nya bromsar fram
- Gjort fyrhjulsinställning

Bromssköldarna ville de inte sätta tillbaka eftersom ”den ändå går igenom besiktningen”. Bussningarna bak rördes heller inte på.

Nu måste jag bara åka och byta vindrutan eftersom dom inte ville åtgärda alla befintliga stenskott, och betala fakturan för en sketen lånebil som jag körde runt i nästan 6 veckor under vintern med sporadiskt fungerande värme.

Snart klar…

Axel S. N.

Pålitlig bilhandel med trevlig personal! Vi köpte vår lilla citroen c1 för ett par år sen, var i superbra skick och har gått jättebra. Bränslesnål, och tålig för att va en så liten bil. Vi har inte haft några problem och inga anmärkningar senast på besiktningen.

Tom S.

Ska du köpa bil här ska du vara uppmärksam. Ta den helst till en bilverkstad och gå igenom den. När du väl köpt bilen kan du glömma hjälp eller respons. Säljare som inte ens vill lämna ut sitt namn, gömmer sig bakom mail.kostnader på 15-20 tusen att laga. Kompenserar med några tusen lappar tycker dem löst allt med trötta ut en. Tomma ord. Autobarn är ingen firma jag köper bil av igen.

#117 A.

Skiter i att bil reserverats och säljer till annan.

Jag hade reserverat bil och skulle åka tåg 50 mil för att hämta den. Säljaren skulle återkomma så fort bilen kom tillbaka från service så att vi kunde göra klart affären men ringde aldrig upp. När jag väl fick tag på dom via telefon (ringde under ett dygn säkert 10 ggr) påstod säljaren att bilen hade sålts av en annan säljare som missat att den var reserverad, ej sett lapp på bilen... Att han ej hörde av sig när bilen servats skyllde han på annat...

Molly T.

Köpte en bil 2024 som varit problem sen start och bidragit med oändlig huvudvärk och många tusenlappar på verkstad. Betalade även över 7 tusen för deras garanti varav autobarn "glömde" nämna att den endast gäller till 20.000 mil. Vi köpte bilen när den hade gått 19.600. Vill du lägga tid på tjafs och verkstadsbesök är detta företag verkligen att rekomendera!!

Amna E. D.

Våra vänner som tidigare köpt bil av Autobarn rekommenderade oss att kontakta dem när vi berättade att vi letade ny bil. Vi ringde till Autobarn och fick prata med deras försäljningschef. Vi förklarade för honom vad vi letade efter. Vi kände ett genuint intresse från honom att hjälpa oss att ta fram det som vi letade efter. Han tog god tid på sig för att förstå oss och våra behov och kom därefter med flera olika förslag. Han förklarade ingående och presenterade flera olika alternativ. Han kopplade också upp sig med livekamera och visade de olika bilarna som vi diskuterat. Allt var otroligt proffsigt och vi kände oss verkligen trygga och väl omhändertagna.

Tillsammans med min man åkte vi sedan ner till Uppsala med tåg. Vi blev hämtade direkt på tågstationen av Autobarn vilket vi tyckte var en jättebra service. Väl framme på deras anläggning i Knivsta tittade vi på de olika bilar som vi tidigare diskuterat och sett bilder och video på. Vi bestämde oss slutligen för en Volvo som passade vår familjs behov. Vi provkörde bilen som vi både tyckte var jättefin, trevlig att köra och allt kändes jättebra.

Köpet gick supersmidigt och försäljningschefen och övrig personal var alla väldigt trevliga. Vi kände att vi fick svar på alla våra frågor och all dokumentation på bilen presenterades och överlämnades på ett tydligt sätt. Vi fick med en uppsättning jättefina sommardäck också som var i princip helt nya samt 1 månads gratis helförsäkring. Vi vill framföra till Autobarn att vi är så himla nöjda med vår nya bil och bemötandet vi fick från den första kontakten och under hela vistelsen i Knivsta. Vi kommer definitivt att åka ner till Autobarn igen när det är dags att byta bil nästa gång. Stort tack! Vi kommer att rekommendera er.

karim Z.

Jag har ett stort bilintresse och framförallt av Mercedes Benz. Jag har genom åren köpt flertalet bilar hos olika företag både i Sverige och utomlands. Jag köpte min första bil av Autobarn 2020 vilket var en Mercedes E350 E. Jag var så otroligt nöjd med både bilen och den service jag fick både före och efter köpet. Efter det har jag köpt ytterligare fyra bilar hos Autobarn och min erfarenhet har varit positiv rakt igenom. Personalen har ett genuint intresse med djup kunskap om bilarna de säljer vilket inte alltid är fallet med andra handlare som jag har haft att göra med. Personalen är trevlig, serviceinriktad och brinner för vad de gör. De har alltid varit tillgängliga, svarat på frågor och hjälpt till när jag behövt. Jag har genom åren rekommenderat Autobarn till andra vänner och bekanta vilket jag kommer fortsätta att göra. Jag kan varmt rekommendera dem till alla som ska köpa bil.

S M. K. I.

Om du vill köpa en bil här måste du tänka efter och vara 100% uppmärksam. Jag köpte en Volkswagen Golf från Autobarn. Efter en vecka var bilens växellåda helt skadad. Sedan kontaktade jag dem. De sa att de inte kunde hjälpa till med problemet. Jag måste kontakta Auto Concept istället för dem. Eftersom det var första gången jag köpte en bil i mitt liv kunde jag inte identifiera problemet med bilen ordentligt när jag köpte bilen från dem. För att reparera växellådan betalade jag en stor summa pengar till verkstaden. Efter ett år har bilen också skadats av Mechatronik. Här förlorade jag också en enorm summa pengar. Autobarn är inte ett företag jag kommer att köpa en bil från mitt hela livet.

Mattias O.

En högst oseriös bilhandlare. Låt dig inte luras av fin hemsida. Firman finns i ett litet skyffe ett par gamla soffor och ett kontor finns.

Bilderna ljuger garanterat då dom gjorde det för mig. Enl bilhandlaren skulle bilens skick vara ”utöver det vanliga” det tolkar man ju som bra skick och välskött. Det var det såklart inte skitig inne lera på sätena hundhår i taket. Stenskott av dess like på motorhuv och front repor på kofångare mm mm
Detta syntes inte på bilderna kan jag lova.
Inte nog med det utan kom överens om nytt pris för detta och jag hade tagit flyget dit så satt lite illa till utan bil. Men väl hemma så tittar jag efter laddaren då det är en hybrid. Fanns ingen där bara kabeln, kollade då handskfacket efter boken mm men helt tomt.
Vid irritation från min sida påbörjades Mail konversation men firman som var väldigt långsam på att svara men summan av det hela är att företaget kommer bli anmälda till ARN samt Konsumentombudsmannen och min jurist.
Lägg hellre till pengar än att handla från denna firman. Garanterat många recensioner från polare mm som höjer upp betyget.

Elena K.

Köpte en mercedes för några månader sedan.
Bilen skulle enligt försäljaren vara fullt servad enligt rekomendationer på auktoriserad verksad.
Detta visade sig inte alls stämma och den var i princip inte alls servad de senaste åren.

Hade bilen i en vecka. Sedan började problemen uppstå. Varningslampor som lyste, saker som var trasiga, växellådan krånglade.
De tog tillbaka bilen för att lämna in den på verkstad som de ville använda sig av.
Såg inte röken av bilen på 6-7 veckor.
Fick ringa och tjata och fråga hur det gick.
När jag äntligen fick tillbaka bilen sa de att de bytt växellåda och att allt funkade nu.
Men fick inget papper eller dokumentation på vad som faktiskt var gjort på bilen.

Hade den hemma exakt en vecka sedan lyste varningslampan för kylarvätska rött.
Vattnet cirkulerade inte och fläkten gick på högvarv.
Det gick inte att köra den alls.
Efter att ha försökt kontakta dem otaliga gånger, kom det efter ett par veckor en bärgare och hämtade den.
Har varken sett bilen eller fått någon återkoppling sedan dess. De svarar inte heller på samtal eller mail.

Nu har det gått över 2 månader och fortfarande ingen bil eller återkoppling ifrån försäljaren.