Lunds Kakeltjänst AB - Lund

Emil L.

Oseriös aktör. Skulle anlita Lundskakeltjänst då vi blivit rekommenderad hit av Lunds kakelvaruhus (vad vi förstått samma ägare och där vi varit nöjd innan). Allting gick bra och kakeltjänst var hemma hos oss för att komma med offert. Önskad då att göra viss del utav förberedelsearbetet själv.Fick då som svar att det var inga problem och skulle få en offert där man särskilde varje moment så vi kunde se vad som kakeltjänst räknade med att göra och vad vi kan göra. Fick allt och skulle senare ha ett möte för att komma överens om hur vi skulle lägga upp arbetet. På detta möte får jag veta att det inte är intressant för kakeltjänst att ha oss som kund om vi som vi pratat om innan gör vissa saker själva. Kommer då överens om att vi kan göra lite olika val där ett val är att kakel tjänst kan vara okej med att vi gör elen själva. Går något möte till där vi bestämmer inredning innan vi får frågan om vi ska acceptera att kakeltjänst gör projektet. Vi återkommer då att vi vill ha en ny offert där vi gör elen själv. Får inget svar på en vecka och ringer då upp. Får då svar att det inte är intressant om vi inte tar alltihopa som Kakeltjänst har gett i tidigare offert. Får även svar som visar på att kakeltjänst inte vet vem jag är eller vad vi tidigare pratat om. Tre månader av planering och dialoger med kakeltjänst var alltså helt onödigt då man inte klarar/varit intresserad av att berätta att man bara tar helhetsprojekt. Att inte komma ihåg vad vi pratar om innan visar också på en sto nonchalans. Under förberedelserna har vår kontaktperson även varit stressad och inte hållit tider för våra möten så hade nog inte blivit bättre när projektet väl varit igång, men det går enbart att spekulera i. Det enda tråkiga för vår del förutom tid är att Lunds kakelvaruhus som rekommendera oss hit alltid varit bra men kommer inte vilja handla där då det är samma personer bakom båda bolagen.

Christopher M.