Närhälsan Öckerö vårdcentral och BVC - Öckerö

A B.

Blev bemött med "Varför ringer du denna VC, när du är listad på annan". Jag förklarade min situation som aldrig tidigare i mitt liv varit så upp och ner som då. Jag listade genast om mig till Ö-Ö VC som jag hade i örat för att få första hjälp. Detta skulle jag naturligtvis aldrig gjort. Efter första besöket blev jag hänvisad till annan specialistvård som jag helt själv skulle ta tag i och kontakta, ingen remiss eller något från VC. Tre månader efter första besöket på VC har jag fortfarande inte fått hjälp. Besök nr 2 på VC resulterade till ingen hjälp, medicin eller ens kännt mig lyssnad på då jag läst journalen i efterhand.

Öckerö vårdcentral har dessutom otroligt små lokaler och väntrum så GDPR med en reception 1,5m från väntrum å ingång känns INTE diskret! Att gå igenom hela vårdcentralen för att komma till ett besökrum. I smittskydds synpunkt blir du sjuk om någon hostar då ingen plats finns till att ducka. Hur tänkte de när de byggde!?!?!?!?

Å du som svarar i telefon, byt jobb till någon myndighet där ni dagligdax skäller ut folk hela dagarna!

Roger K.

Var nere förra veckan och träffade den värsta och otrevliga läkare jag någonsin träffat. Jag kan inte förstå förstå hur såna folk ens kan få jobba med människor.

E.F.

Senaste erfarenheten var verkligen så som man önskar att alla kontakter med en vårdcentral var. Blev snabbt uppringd båda gånger vi ringde och alla 5 sköterskor och läkare vi totalt sett träffade var proffsiga, vänliga och mycket hjälpsamma. Inte minst imponerad av receptionens trevliga attityd mot den långa och lite surmulna kön 🙂 - sånt spelar stor roll!

Carolina L.

Mycket fin service! Trevligt och proffsigt bemötande från hela kedjan receptionen, sjuksköterska, läkare och lab.
Fick hjälp utan tidsbokning när Hisingsakuten missat att skriva ut recept på antibiotika kvällen innan. Tacksam och glad att jag och sonen fick så fin hjälp. Tack!! 🌺

Jane S.

Ringde in för att få läkarintyg och förlängd sjukskrivning men fick prata med en så otrevlig sköterska att det slutade i tårar. Tack så mycket för att ni är mån om folks mentala hälsa.

Homa M.

Vi har rätt till vård.
2 § Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården skall ges med respekt för alla människors lika värde och för den enskilda människans värdighet. Den som har det största behovet av hälso- och sjukvård skall ges företräde till vården.

Joel M.

En av de värsta och mest prisberövande besöken jag har gjort hos någon vårdcentral över landet.

Jag ringer på morgonen, säger att jag har två problem som jag vill ha rådgivning för, får tid 13.15. Åker dit och är där 13.05 och får gå in direkt efter att ha betalat 300 kr och träffa doktorn (300 tycker jag låter mycket men antagligen är det så för att det är sommar. Kunde blivit 100 kr om jag hade varit skriven på denna vårdcentralen). Tyckte då att det var bra att jag inte fick vänta till 13.15 och var nöjd.

Jag får hjälp med första problemet, jag får lite information om det och doktorn kommer fram till att det är ingenting som är konstigt. När jag nämner andra problemet, som jag tycker var det mest allvarliga säger doktorn till mig att hen inte kommer att hjälpa till med detta problemet. Anledningen är att det är "jour" (Sommar) och att de endast hjälper till med ett problem Detta är första gången under både telefonsamtal och besöket som jag hör detta. Jag insisterar på att detta (första problemet) endast tagit 5 minuter och att jag var tidigt inne, så det borde inte vara några problem. Klockan var nu 13.15, tiden min bokning faktiskt angav.

Doktorn fortsätter med att det administrativa arbetet tar tid också (tvekar på att detta kan ta 15 minuter efter en 5 minuters vistelse som inte gav speciellt mycket för hen att skriva om), men så frågar jag om doktorn kan skriva ut ett receptbelagt läkemedel för mitt andra besvär om hen endast kunde ta en snabb titt. Doktorn väljer att inte titta och insisterar därefter att läkemedlet för sådana hudproblem är receptfritt, men jag har sedan tidigare erfarenheter fått det receptbelagt och säger detta till hen. Doktorn visar inget intresse till att hjälpa mig med detta, som jag beskriver som det mest allvarliga av problemen. Men doktorn insisterar på att hen inte kan hjälpa mig mer och hänvisar mig till vårdcentralen där jag är skriven då hen tyckte att om man ska få receptbelagda läkemedel så ska man få det av vårdcentralen som man är skriven hos.

Jag tycker detta är skamligt beteende och jag beger mig av, frustrerad, 300 kr fattigare och kunde lika väl varit utan besöket.

Mon M.

Vilket trevligt och positivt bemötande både jag och min man fick idag
Har alltid fått bra feedback vid alla kontakter samt god vård. Har bara gott att säga