Levi Mårten
4/5
Vi renoverade ett litet badrum (3 kvm) i villa från 1972 tillsammans med BOB, och valde samtidigt att stambyta hela vår övervåning (badrummet och köksavloppet, samt avluftning och stam enda ner till bottenplattan i källaren). Vi valde också att sätta in en skjutdörr i pocketkarm (in i väggen), vilket också innebar rivande och byggande av en ny vägg. Vi valde också till lite tilläggsarbete med elen (ny dragning till spis och diskmaskin som delvis gick i golvet under badrummet).
Vi fick tidigt en bra känsla när Ken kom till oss och tog mått och gick igenom våra önskemål. Vi konkurrensutsatte även och jämförde med flera större och mindre firmor, alla med mycket erfarenhet, men var som helhet mest nöjda med BOBs erbjudande, både vad gällde kunnighet och pris. Bob hade också möjlighet att komma igång väldigt snabbt, vilket inte var ett måste från vår sida, men ändå trevligt (tidplanen förskjöts några veckor dock då det tog lite tid för oss att skriva under på offerten, men det var pga. oss själva). Vi valde att riva och slänga vårt rivningsskräp själva för att komma ner i pris och fick också ett bra och kunnigt bemötande där.
Under upphandlingsfasen gjorde vi en noggrann bakgrundskontroll av företaget och läste tidigare recensioner här, men försökte också förstå några oroväckande sämre recensioner på Trustpilot samt förstå upplägget från tidigare/andra bolag (Bob Partner samt Bygg och Badrumspartner AB). Efter att ha pratat med Ken om detta kände vi oss trygga att gå vidare och kan bekräfta nu med erfarenheten i ryggen att de bra recensionerna är mer att lita på än de riktigt arga och usla recensionerna.
Inredningen valdes tillsammans med samarbetspartnern Kakelspecialisten (där vi fick hjälp av butikschefen Pernilla samt säljaren Sofie) som också gav oss ett fint bemötande och förstod vår situation och våra önskemål. Tillsammans valde vi ut hela inredningen i deras butik på ett möte på ett par timmar. De hjälpte även till att planera hela leveransen av material och hade mycket direktkontakt med Bob när någon grej saknades i leveransen.
Hantverkarna som var här kom bland annat från Ukraina, och alla kunde inte svenska eller engelska, men de var supertrevliga och respektfulla, och jobbade på hårt och många timmar inne i det trånga badrummet. Arbetsledare pratade svenska, elektriker engelska och rörmokarna svenska, så det var allmänt ändå enkelt att göra sig förstådd och förstå de diskussioner som behövde hållas. De höll snyggt, torrt och rent i och utanför rummet (och hela hallen från ytterdörr till badrum kläddes in med plast och masonit så att rummet aldrig blev smutsigt eller skadat).
Projektet flöt på i bra tid, från start i mitten på november 2023. Tyvärr hade vi några förseningar pga. miss i kommunikationen i olika led, saknat material osv. som alltid kan uppstå i sådana här projekt. Badrummet var färdigt för att användas strax före jul, men det saknades t.ex. lås på den nyinsatta dörren. De sista detaljerna blev precis klara i veckan, med lite småsaker som eventuellt kommer korrigeras (lite slarvig målning av fönstret till exempel).
Överlag är jag väldigt nöjd med hela processen, trots att det tagit lite längre tid än väntat (men då får man också räkna in att jul och nyår kom emellan). Många saker har varit utanför Bobs kontroll, som t.ex. leverans av ny dörr. De saker som uppstått under projektets gång - små som stora - har generellt tagits om hand av Bob.
Har man ett starkt kontrollbehov skulle jag ta det som en läxa för dig som kund att be om att få tätare avstämningar - varje gång jag har hört av mig har vi fått väldigt snabba svar och lösningar och svar på våra frågor, så det ligger nog mycket hos beställaren att tala om hur man vill ha det.
Allt som är viktigt med en badrumsrenovering - som tätskikt och rördragning, plattsättning och fogning, certifieringar och intyg - har varit rätt. Alla som har varit i huset har varit kunniga, hårt arbetande och trevliga. Kvaliteten är hög och badrummet har blivit riktigt snyggt. Framförallt kan barnen äntligen bada badkar igen, tack vare Bob!
